REVIEW
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くま2023/11/02 19:29:52★
前まで使ってた物は大きかったので、小さいサイズが欲しくて購入しましたがボタンを押しても水が戻りません。３つも買ったので残念です。
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【HaruPetスタッフより】
HaruPetをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容について、ご説明いたします。弊社では衛生の面から一度水受けに出した水はボトルの中に戻さず、そのまま捨てていただくことを推奨しております。
使用方法がわかりづらく、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
本商品ページの【ご使用上の注意点】にも記載を追加させていただきました。なお、水を出していただく際は問題ございませんでしょうか？ ボタンを押しながらボトルを傾けていただくことで、受け皿に水を出していただくことができます。
ご使用いただくなかで万が一水が出ないなどの不具合がございましたら早急に対応させていただきますので、お問い合わせフォーム、LINEまたはお電話にてご連絡いただけますと幸いです。この度は貴重なご指摘、ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
