nello ペットドライルーム®+Deoを
30日間お試しいただけます。
HaruPet 公式サイト限定
お客様に納得してご利用いただくために、
「イメージ違い」や
「ペットに合わなかった」などの、
お客様都合によるご返品も、
最大30日間返品・返金対応させていただきます。
この機会にぜひお試しください。
- キャンペーン内容
-
nello ペットドライルーム®+Deoを
ご使用いただき、
ご満足いただけなかった場合、
購入金額を全額※返金いたします。 - 対象者
- 当サイト（https://haru-pet.jp/）で対象商品をご購入、
かつ「お申し込み上のご注意」に同意いただける方 - 対象製品
-
※送料、振込手数料など
対象製品以外の代金は当キャンペーンに含みません。
納品時送料5,000円（税込）、
返金振込手数料660円（税込・振込払いの場合）
を差し引かせていただきます。
また、返送時の送料は元払い（お客様ご負担）にてお願いいたします。
申請に関する説明
- 返金金額
- 対象製品のお届け商品明細票記載のご購入金額（税込）から、返品事務手数料5,000円（税込）を差し引いた金額となります。
※ご購入時に発生した送料・手数料等、対象製品以外のご購入金額は返金の対象外となります。 - 返金方法
-
当社にて返送された商品を確認した後、商品代金を返金いたします。
返金方法はお支払い方法によって異なります。
確認の結果、お申し込みの内容が返金の対象とならない場合がありますので、予めご了承ください。
銀行振込による返金は、コンビニ決済、銀行ネット、ATM決済でご購入いただいた方に限らせていただきます。- クレジットカード払いの場合
-
返品事務手数料5,000円（税込）を、指定の口座に振込をお願いいたします。（振込手数料はお客様のご負担になります）
ご入金の確認後、クレジット決済のキャンセル処理をさせていただきます。
ご利用のクレジット会社の締め日によっては一旦お客様に請求される可能性がございますが、後日ご利用のクレジットカード会社から返金されますのでご安心ください。
クレジットカード会社から返金される時期に関しましては、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。事務手数料:5,000円（税込）のお振込先
※振込手数料はお客様のご負担になります金融機関名 三井住友銀行 金融機関コード 0009 支店名 五反田 支店コード 653 口座種別 普通口座 口座名義人 カブシキカイシャ
ハル口座番号 8709260 - コンビニ決済、銀行ネット、ATM決済の場合
- 商品代金より返品事務手数料5,000円（税込）と振込手数料660円（税込）を差し引いた金額をお客様指定の銀行口座へご返金いたします。
銀行口座はご購入いただいた方の名義に限らせていただきます。（ゆうちょ銀行は取扱できませんのでご了承ください）
ご指定の金融機関によりお手続きに時間がかかる場合もございますので、予めご了承ください。
- 個人情報の取り扱いについて
-
当社が事業活動を通じてみなさまから取得した個人情報は、みなさまの大切な財産であることを認識し、個人情報を安全かつ適切に取り扱います。
個人情報の取り扱い方針及び取り扱いの詳細につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。 - お申し込み上のご注意
- お届け日を1日目として、30日以内の【返品申請】済分が対象です。31日以上経過している場合は本サービスの対象外です。
- お申し込みは、ご購入者様ご本人に限らせていただきます。お申し込みには購入者名、購入日のわかる画像、書面が必要です。（ご注文完了時の画面、納品書、領収書等）
- 本サービスは日本国内限定です。
- 返送期日は返品申請後７日間以内です。期間内に弊社指定住所での製品受領が確認できない場合、返金の対象外となります。なお、返送期日内に弊社に到着した場合でも、ご返品いただくものに不足や不備があるとき、当該不備が返送期日内に補完されない場合には返金の対象外となります。
- 返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には、返金の対象外とさせていただく場合がございます。
- 返送時送料は元払い（お客様負担）です。着払いで返送された場合、受領拒否または返金額より相殺させていただきます。
- 配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金完了まで必ず保管してください。
- 第三者からの譲渡品、返礼品、オークションや個人売買、中古品や新古品をご購入の場合は返金の対象外となります。
- 本保証は、すべての対象製品を通じてお一人様1台に限らせていただきます。お一人様による複数のお申し込み、ならびに同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のお申し込みがあった場合、すべてのお申し込みを無効とさせていただきます。
- 販売店、事業者等の法人によるお申し込みは、対象外とさせていただきます。
- メールまたはLINE、FAX以外によるお申し込みはできません。対応品質維持のためお電話による受付は行っておりません。
- お申し込み内容に不明瞭な点がある場合など、再度のお申し込みを依頼させて場合があります。
- 返金の対象外となった場合は、お送りいただいた製品は返却させていただきます。返送の際の送料は、お客様負担（着払い）とさせていただきます。
- 返金の対象となる製品については、返金対象と弊社が判断した時点をもって所有権が弊社に移転するものとします。
- お申し込みの際にかかる費用は、お客様負担とさせていただきます。
- 本キャンペーンならびに本保証は、予告なく内容の一部変更、終了となる場合がございます。
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返品申込書をご準備のうえ下記連絡先までご連絡ください。
【返品申込書ダウンロードはこちらから】返品のお申し込み先
公式LINE： nello_japan
メール：support@haru-nello.com
FAX：03-6709-9292
※受付時間 月～金 AM10:00～PM17：00 （土日祝・弊社休日を除く）
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弊社より返金可否・返品期日・返送先をご連絡させていただきます。 -
下記を弊社指定住所へご返送ください。 - 製品一式
（製品本体、集塵フィルター、脱臭フィルター、納品時のクッション材、納品時箱） - 取扱説明書、クイックガイド
（保証書ページも切り取らず返送ください）
ご返送いただくもの
-
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